快速摘要(通俗易懂)
- 订阅: 14天内可退款。之后不退款。年度计划仅在14天内可退款,之后不提供部分退款。
- 如果未使用 → 无条件退款。如果已使用 → 在14天内仍可退款,如果您解释未达到期望的原因。
- 图书馆产品: 14天内可退款 (仅限产品未添加到您的账户时)。一旦添加/查看 → 不退款。
- 退款通过Stripe处理到原始支付方式。处理时间可能需要30天。
- 退款不包括不可恢复的支付处理费用(如Stripe费用)。
- 每个用户仅限一次退款。
1. 适用范围
本退款政策是我们使用条款的一部分,适用于在FreeBetRange内进行的所有付费订阅计划和一次性购买。
2. 订阅
- 您可以在购买后14天内申请退款。
- 如果服务未被访问或使用,我们将无条件退款。
- 如果服务已被访问或使用,如果您解释未达到期望的原因,我们仍可在14天内退款。
- 14天期限后不提供退款。
- 年度订阅: 仅在14天内可退款。此期限后不提供部分退款。
3. 图书馆产品
- 图书馆一次性购买的退款在购买后14天内可用,前提是产品未添加到您的账户。
- 一旦产品添加到您的账户(从而访问内容),即被视为已使用且不可退款。
4. 申请和处理
- 要申请退款,请通过support@freebetrange.com联系我们。
- 我们将在7个工作日内审核您的申请。
- 批准的退款通过Stripe处理到用于购买的相同支付方式。
- 资金在您账户中显示的实际时间可能有所不同,可能需要30天,具体取决于Stripe和您的银行。
5. 费用和扣除
退款不包括不可恢复的支付处理费用(如Stripe交易费用)。我们在扣除此类费用后退还剩余金额。
6. 限制
- 退款限制为每个用户一次。
- 超出本政策的退款申请将不予受理。
7. 政策变更
我们可能会不时更新本退款政策。最新版本将始终在此页面上提供,并显示上述"最后更新"日期。