Подписки: Возврат доступен в течение 14 дней. После этого возврат невозможен. Годовые планы возвращаются только в течение 14 дней, частичный возврат позже невозможен.
Если не использовано → возврат без вопросов. Если использовано → возврат все еще возможен в течение 14 дней, если вы объясните, что не соответствовало вашим ожиданиям.
Продукты библиотеки: Возврат доступен в течение 14 дней только если продукт не был добавлен в ваш аккаунт. После добавления/просмотра → возврат невозможен.
Возврат обрабатывается через Stripe на исходный способ оплаты. Время обработки может занять до 30 дней.
Возврат исключает невозвратные комиссии за обработку платежей (например, комиссии Stripe).
Каждый пользователь имеет право на только один возврат.
1. Область применения
Данная Политика возврата является частью наших Условий использования и применяется ко всем платным планам подписки и разовым покупкам, совершенным в FreeBetRange.
2. Подписки
Вы можете запросить возврат в течение 14 дней с момента покупки.
Если Сервис не был доступен или использован, мы вернем деньги без вопросов.
Если Сервис был доступен или использован, мы все еще можем вернуть деньги в течение 14 дней, если вы объясните, что не соответствовало вашим ожиданиям.
Возврат не предоставляется после 14-дневного периода.
Годовые подписки: возвращаются только в течение 14 дней. Частичный возврат после этого периода не предоставляется.
3. Продукты библиотеки
Возврат за разовые покупки в Библиотеке доступен в течение 14 дней с момента покупки, если продукт не был добавлен в ваш аккаунт.
После добавления продукта в ваш аккаунт (и, следовательно, доступа к контенту), он считается использованным и не подлежит возврату.
Мы рассмотрим ваш запрос в течение 7 рабочих дней.
Одобренные возвраты обрабатываются через Stripe на тот же способ оплаты, который использовался для покупки.
Фактическое время появления средств на вашем счете может варьироваться и может занять до 30 дней, в зависимости от Stripe и вашего банка.
5. Комиссии и вычеты
Возврат исключает невозвратные комиссии за обработку платежей (такие как комиссии за транзакции Stripe). Мы возвращаем оставшуюся сумму после таких комиссий.
6. Ограничения
Возврат ограничен одним возвратом на пользователя.
Запросы на возврат, не соответствующие данной Политике, не будут выполнены.
7. Изменения в данной политике
Мы можем обновлять данную Политику возврата время от времени. Последняя версия всегда будет доступна на этой странице с указанной выше датой "Последнее обновление".
8. Контакты
Если у вас есть вопросы по данной Политике возврата, свяжитесь с нашей службой поддержки: