Политика возврата

Последнее обновление: 8 сентября 2025

Краткое изложение (простыми словами)

  • Подписки: Возврат доступен в течение 14 дней. После этого возврат невозможен. Годовые планы возвращаются только в течение 14 дней, частичный возврат позже невозможен.
  • Если не использовано → возврат без вопросов. Если использовано → возврат все еще возможен в течение 14 дней, если вы объясните, что не соответствовало вашим ожиданиям.
  • Продукты библиотеки: Возврат доступен в течение 14 дней только если продукт не был добавлен в ваш аккаунт. После добавления/просмотра → возврат невозможен.
  • Возврат обрабатывается через Stripe на исходный способ оплаты. Время обработки может занять до 30 дней.
  • Возврат исключает невозвратные комиссии за обработку платежей (например, комиссии Stripe).
  • Каждый пользователь имеет право на только один возврат.
Содержание 1. Область применения 2. Подписки 3. Продукты библиотеки 4. Запрос и обработка 5. Комиссии и вычеты 6. Ограничения 7. Изменения в данной политике 8. Контакты

1. Область применения

Данная Политика возврата является частью наших Условий использования и применяется ко всем платным планам подписки и разовым покупкам, совершенным в FreeBetRange.

2. Подписки

  • Вы можете запросить возврат в течение 14 дней с момента покупки.
  • Если Сервис не был доступен или использован, мы вернем деньги без вопросов.
  • Если Сервис был доступен или использован, мы все еще можем вернуть деньги в течение 14 дней, если вы объясните, что не соответствовало вашим ожиданиям.
  • Возврат не предоставляется после 14-дневного периода.
  • Годовые подписки: возвращаются только в течение 14 дней. Частичный возврат после этого периода не предоставляется.

3. Продукты библиотеки

  • Возврат за разовые покупки в Библиотеке доступен в течение 14 дней с момента покупки, если продукт не был добавлен в ваш аккаунт.
  • После добавления продукта в ваш аккаунт (и, следовательно, доступа к контенту), он считается использованным и не подлежит возврату.

4. Запрос и обработка

  • Для запроса возврата свяжитесь с нами по адресу support@freebetrange.com.
  • Мы рассмотрим ваш запрос в течение 7 рабочих дней.
  • Одобренные возвраты обрабатываются через Stripe на тот же способ оплаты, который использовался для покупки.
  • Фактическое время появления средств на вашем счете может варьироваться и может занять до 30 дней, в зависимости от Stripe и вашего банка.

5. Комиссии и вычеты

Возврат исключает невозвратные комиссии за обработку платежей (такие как комиссии за транзакции Stripe). Мы возвращаем оставшуюся сумму после таких комиссий.

6. Ограничения

  • Возврат ограничен одним возвратом на пользователя.
  • Запросы на возврат, не соответствующие данной Политике, не будут выполнены.

7. Изменения в данной политике

Мы можем обновлять данную Политику возврата время от времени. Последняя версия всегда будет доступна на этой странице с указанной выше датой "Последнее обновление".

8. Контакты

Если у вас есть вопросы по данной Политике возврата, свяжитесь с нашей службой поддержки:

support@freebetrange.com