Política de Reembolso

Última atualização: 8 de setembro de 2025

Resumo Rápido (em linguagem simples)

  • Assinaturas: Reembolsos disponíveis dentro de 14 dias. Sem reembolsos após isso. Planos anuais reembolsáveis apenas dentro de 14 dias, sem reembolsos parciais depois.
  • Se não usado → reembolso sem perguntas. Se usado → reembolso ainda possível dentro de 14 dias se você explicar o que não atendeu às suas expectativas.
  • Produtos da biblioteca: Reembolsos disponíveis dentro de 14 dias apenas se o produto não foi adicionado à sua conta. Uma vez adicionado/visualizado → sem reembolso.
  • Reembolsos são processados via Stripe para o método de pagamento original. O tempo de processamento pode levar até 30 dias.
  • Reembolsos excluem taxas de processamento de pagamento não recuperáveis (ex. taxas Stripe).
  • Cada usuário é elegível para apenas um reembolso.
Conteúdo 1. Escopo 2. Assinaturas 3. Produtos da Biblioteca 4. Solicitação e Processamento 5. Taxas e Deduções 6. Limitações 7. Alterações nesta Política 8. Contato

1. Escopo

Esta Política de Reembolso faz parte dos nossos Termos de Uso e se aplica a todos os planos de assinatura pagos e compras únicas feitas dentro do FreeBetRange.

2. Assinaturas

  • Você pode solicitar um reembolso dentro de 14 dias da compra.
  • Se o Serviço não foi acessado ou usado, emitiremos um reembolso sem perguntas.
  • Se o Serviço foi acessado ou usado, ainda podemos emitir um reembolso dentro de 14 dias se você explicar o que não atendeu às suas expectativas.
  • Nenhum reembolso é concedido após o período de 14 dias.
  • Assinaturas anuais: reembolsáveis apenas dentro de 14 dias. Nenhum reembolso parcial é fornecido após este período.

3. Produtos da Biblioteca

  • Reembolsos para compras únicas da Biblioteca estão disponíveis dentro de 14 dias da compra se o produto não foi adicionado à sua conta.
  • Uma vez que um produto foi adicionado à sua conta (e assim o conteúdo acessado), é considerado usado e é não reembolsável.

4. Solicitação e Processamento

  • Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco em support@freebetrange.com.
  • Revisaremos sua solicitação dentro de 7 dias úteis.
  • Reembolsos aprovados são processados via Stripe para o mesmo método de pagamento usado para a compra.
  • O tempo real para os fundos aparecerem em sua conta pode variar e pode levar até 30 dias, dependendo do Stripe e do seu banco.

5. Taxas e Deduções

Reembolsos excluem taxas de processamento de pagamento não recuperáveis (como taxas de transação Stripe). Reembolsamos o valor restante após essas taxas.

6. Limitações

  • Reembolsos são limitados a um reembolso por usuário.
  • Solicitações de reembolso fora desta Política não serão honradas.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Reembolso de tempos em tempos. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data "Última atualização" indicada acima.

8. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte:

support@freebetrange.com