Politika Povrata

Zadnje ažurirano: 8. rujna 2025.

Brzi Sažetak (jednostavnim jezikom)

  • Pretplate: Povrati dostupni unutar 14 dana. Nema povrata nakon toga. Godišnji planovi povratni samo unutar 14 dana, nema djelomičnih povrata kasnije.
  • Ako nije korišteno → povrat bez pitanja. Ako je korišteno → povrat još uvijek moguć unutar 14 dana ako objasnite što nije ispunilo vaša očekivanja.
  • Proizvodi biblioteke: Povrati dostupni unutar 14 dana samo ako proizvod nije dodan u vaš račun. Nakon dodavanja/pregleda → nema povrata.
  • Povrati se obrađuju putem Stripe na originalnu metodu plaćanja. Vrijeme obrade može potrajati do 30 dana.
  • Povrati isključuju nepovratne naknade za obradu plaćanja (npr. Stripe naknade).
  • Svaki korisnik ima pravo na samo jedan povrat.

1. Opseg

Ova Politika Povrata dio je naših Uvjeta Korištenja i primjenjuje se na sve plaćene planove pretplate i jednokratne kupnje napravljene unutar FreeBetRange.

2. Pretplate

  • Možete zatražiti povrat unutar 14 dana od kupnje.
  • Ako Usluga nije pristupljena ili korištena, izdat ćemo povrat bez pitanja.
  • Ako je Usluga pristupljena ili korištena, još uvijek možemo izdati povrat unutar 14 dana ako objasnite što nije ispunilo vaša očekivanja.
  • Nema povrata nakon 14-dnevnog razdoblja.
  • Godišnje pretplate: povratne samo unutar 14 dana. Nema djelomičnih povrata nakon ovog razdoblja.

3. Proizvodi Biblioteke

  • Povrati za jednokratne kupnje u Biblioteci dostupni su unutar 14 dana od kupnje ako proizvod nije dodan u vaš račun.
  • Nakon što je proizvod dodan u vaš račun (i stoga sadržaj pristupljen), smatra se korištenim i nije povratan.

4. Zahtjev i Obrada

  • Za zatraživanje povrata, kontaktirajte nas na support@freebetrange.com.
  • Pregledat ćemo vaš zahtjev unutar 7 radnih dana.
  • Odobreni povrati obrađuju se putem Stripe na istu metodu plaćanja korištenu za kupnju.
  • Stvarno vrijeme da se sredstva pojave na vašem računu može varirati i može potrajati do 30 dana, ovisno o Stripe i vašoj banci.

5. Naknade i Odbici

Povrati isključuju nepovratne naknade za obradu plaćanja (kao što su Stripe transakcijske naknade). Vraćamo preostali iznos nakon takvih naknada.

6. Ograničenja

  • Povrati su ograničeni na jedan povrat po korisniku.
  • Zahtjevi za povrat izvan ove Politike neće biti poštovani.

7. Promjene ove Politike

Možemo ažurirati ovu Politiku Povrata s vremena na vrijeme. Najnovija verzija uvijek će biti dostupna na ovoj stranici s gore navedenim datumom "Zadnje ažurirano".

8. Kontakt

Ako imate pitanja o ovoj Politici Povrata, kontaktirajte naš tim podrške:

support@freebetrange.com